Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky vydané prodávajícím podle § 1751 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, se vztahují na všechny dodávky zboží prodávajícího a právní vztahy vznikající v této souvislosti mezi prodávajícím a kupujícím, včetně internetového obchodu prodávajícího na adrese www.sdzplast.cz. Pokud není písemně dohodnuto jinak, platí následující podmínky výlučně pro všechny nabídky, dodávky a plnění prodávajícího a objednávky kupujícího, včetně jakýchkoliv jiných smluvních typů, než je kupní smlouva (např. smlouva o dílo).
   
   
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy, bez ohledu na to, zda je smlouva uzavřena ústně či písemně. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

I. Objednávka a uzavření smlouvy    

1. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
   - prostřednictvím svého zákaznického účtu, na základě registrace;
   - online v internetovém obchodě;
   - vyplněním objednávkového formuláře bez registrace;
   - objednáním písemně prostřednictvím prodávajícího.

2. Veškeré úpravy lišícím od standardního provedení výrobku musí být projednány a odsouhlaseny písemně kupujícím i prodávajícím. 
   
   
3. Návrh smlouvy - objednávka je platná po vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Prodávající může objednávku kupujícího odmítnout, vždy však uvede důvod pro odmítnutí objednávky. 
   
   
4. Smlouva je uzavřena na základě písemného potvrzení objednávkového listu ze strany kupujícího, který kupujícímu zašle prodávající na základě potvrzení o obdržení objednávky.
   
   
5. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu návrh změny objednávky, který se považuje za nový návrh kupní smlouvy. Smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této změny objednávky.
   
   
6. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím.
   
   
7. Pro případ, že se kupující dostane do prodlení s placením kupní ceny, smluvní strany sjednávají smluvní pokutu ve výši 0,1% z dlužné částky bez DPH denně, nestanoví-li smlouva něco jiného. Zaplacení smluvní pokuty se nedotýká nároku prodávajícího na úrok z prodlení v zákonné výši a náhradu tím způsobené škody ani nijak nelimituje její výši. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo na zastavení dalších dodávek zboží, včetně výroby zboží, dle uzavřených smluv s kupujícím, a to až do úplného vyrovnání všech pohledávek prodávajícího za kupujícím, přičemž lhůty pro dodání zboží kupujícímu se prodlužují o dobu prodlení kupujícího se splněním povinností dle tohoto odstavce.

II. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v online internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu.
   
   
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje, je povinen zajistit, že údaje odpovídají skutečnosti. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv nesprávné údaje.
   
   
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zabezpečit svůj účet tak, aby přístupu k němu zamezil jakýmkoliv třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
   
   
4. Prodávající může zrušit uživatelský účet dle svého uvážení.

III. Platební podmínky, cena

1. Dohoda o kupní ceně za zboží je považována za podstatné ujednání každé smlouvy. Ceny uváděné prodávajícím jsou bez daně z přidané hodnoty. Není-li ujednáno jinak, je cena splatná do 15 dnů od dodání zboží.
   
   
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši dle smlouvy.
   
   
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby převodem je cena splatná před dodáním zboží a připsáním platby na účet prodávajícího, pokud není písemně stanoveno jinak.
   
   
4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
   
   
5. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
   
   
6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, dodací list, montážní předpis zboží, předávací protokol.
   
   
7. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.
   
   
8. Doprava atypických výrobků (jímek, nádrží, šachet) bude vždy kalkulována individuálně prodejcem po domluvě s kupujícím.
   
   
9. Prodávající si vyhrazuje v souladu s § 2132 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, své vlastnické právo ke všem výrobkům dodaným kupujícímu až do okamžiku, kdy mu kupující zcela uhradí cenu za zboží.
   
   
10. Pokud bude s kupujícím zahájeno insolvenční řízení nebo exekuční řízení, stávají se veškeré pohledávky prodávajícího za kupujícím okamžitě splatnými v den zahájení insolvenčního řízení nebo exekučního řízení, a to bez ohledu na splatnost uvedenou v příslušné faktuře

IV. Dodání zboží

     1.Smluvní strany se dohodly, že zboží se považuje za převzaté kupujícím v okamžiku, kdy zboží převezme:
        - kupující osobně;
        - osoba označená ve smlouvě;
        - zaměstnanec nebo jiná osoba pověřená kupujícím k přejímání zboží;
        - jakákoli osoba nacházející se v době dodání zboží v sjednaném místě dodání či provozovně kupujícího, není-li kupujícím označena výslovně jiná osoba určená k převzetí zboží;
        - smluvní přepravce. 

2. V případě dodání zboží kupujícímu v rámci dopravy je kupující povinen zajistit odpovídající počet osob ke složení produktu z automobilu po domluvě s prodávajícím a zajistit příjezd k místu složení. Osobní převzetí zboží je možné na adrese Tovární 5, Znojmo. Vjezd k naší výrobní hale najdete na adrese Tovární 11 (areál Znojemských strojíren).
   
   
3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
   
   
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení zboží nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
   
   
5. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
   
   
6. Není-li v případě osobního vyzvednutí zboží vyzvednuto kupujícím během 30dnů ode dne vyrozumění o jeho dostupnosti, bude kupujícímu počínaje 31. dnem účtováno denní skladné 100 Kč. Nebude-li zboží vyzvednuto ani ve lhůtě 60dnů ode dne vyrozumění o jeho dostupnosti, smlouva se ruší.
   
   
7. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy převezme výrobky od prodávajícího, nebo když převezme doklady umožňující nakládání s výrobky. Je-li kupující v prodlení se splněním povinnosti převzít výrobky, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy je prodávající připraven zboží předat. Škoda na zboží, která vznikla po přechodu jejího nebezpečí na kupujícího, nezbavuje kupujícího povinnosti zaplatit prodávajícímu kupní cenu dle smlouvy.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů:
- ode dne převzetí zboží;
- ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí.

2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy:
- ohledně poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, tzn. atyp dle standardního provedení výrobku;
- v dalších případech dle zákona.

3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím.  Odstoupení od smlouvy

4. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5. Odstoupí-li kupující od smlouvy vrátí mu kupující náklady, které byly za zboží zaplacené, a to bez nároku na náklady, které byly spojené s dopravou zboží.

6. Prodávající není povinen vrátit náklady při odstoupení smlouvy kupujícího v případě, že je zboží v jiném stavu, než bylo kupujícímu doručeno.

7. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží není jakýmkoliv způsobem poškozeno.

8. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozeném a neznečištěném stavu, v opačném případě není prodávající povinen cokoliv vracet.

9. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména, nikoliv však výlučně z důvodu vyprodání zásob a/nebo z titulu náhlého přerušení výroby.

VI. Záruka a reklamace

1. Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce, která je uvedena v konkrétní smlouvě. Není-li záruka takto uvedena, není poskytnuta.  Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí.
   
   
2. Záruka se vztahuje na vady vzniklé během záruční doby. Záruka se nevztahuje na zboží, které je prodáváno za nižší cenu pro vadu, běžné opotřebení a vady způsobené během přepravy, nedodržením pokynů k obsluze, mechanickým poškozením, zásahem do výrobku nebo na vady způsobené instalací v rozporu s technickými normami či špatným skladováním. U použitého zboží se záruka nevztahuje na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
   
   
3. Reklamace zboží musí být učiněna písemně, a to neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 30 dnů po zjištění vady, nebo poté, do kupující vadu zjistit měl a mohl. Není-li reklamace uplatněna v této lhůtě, práva ze záruky včetně práv z vad zanikají.
   
   
4. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
   
   
5. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
   
   
6. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
   
   
7. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

VII. Osobní údaje

1. Všechny informace, které kupující při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
   
   
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP, každá smlouva i vztahy smluvních stran z ní vyplývající i jakékoli další závazkové vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.  Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky.
   
   
2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
   
   
3. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
   
   
4. Prodávající je oprávněn tyto VOP přiměřeně aktualizovat v jakémkoliv jejich ustanovení. Aktuální znění VOP je dostupné na internetových stránkách prodávajícího. Pokud kupující neprojeví do 10 kalendářních dnů před účinností změny těchto podmínek výslovný písemný nesouhlas s danou změnou a nevypoví smlouvu v téže lhůtě, má se za to, že kupující projevil se změnou svůj souhlas a nové znění VOP se tak stává závazné pro všechny dosud uzavřené smlouvy, jež dosud nezanikly splněním a smlouvy budoucí. V případě nesouhlasu se změnou VOP má kupující možnost smlouvu ke dni účinnosti aktualizace VOP při splnění podmínek dle tohoto odstavce vypovědět.
   
   
5. Pro případ soudního sporu z obchodních vztahů mezi kupujícím a prodávajícím se místní příslušnost obecného soudu účastníků upravuje s odvoláním na ust. § 89a o.s.ř. tak, že ve věcech týkajících se vztahů mezi podnikateli vyplývajících z podnikatelské činnosti je místně příslušným obecným soudem prvního stupně obecný soud prodávajícího, pokud zákon pro určité specifické případy nestanoví výlučnou příslušnost soudu jiného.
   
   
6. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 22.5.2025